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智能機械停車設備選購技巧之三

發表時間:2019/1/7 10:10:06  瀏覽次數:1977  
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智能機械停車設備選購技巧之三:選擇售后服務、堅持可靠的原則。

機械設備在運行過程中都會出現故障,但智能機械停車設備出現故障時,車輛可能就會出現取不出的情況,給車主造成了很大的不便,甚至由此引起糾紛。因此,一個有良好售后服務的機械停車設備是車庫最基本的要求。

良好售后服務的單位需具備以下四點要求:

第一、負責售后服務的單位必須取得《中華人民共和國技術監督局特種設備安裝、改造、維修許可證》。停車設備的售后服務工作一般由制造商負責,也可委托已取得相應資質的單位承擔。但不管是哪個單位,都必須已經正式獲得特種設備制造、安裝、改造、維修許可證。據了解,現有的機械類停車設備制造廠商很多不能通過審核,因此,在選擇的時候售后單位的時候應慎重進行選擇。

第二、維保人員必須能夠在較短時間內趕到現場解決問題。售后服務主要任務是定期維護保養和應急故障處理,要完成這兩項任務就要在當地有一支專業技術隊伍。由于智能機械停車設備對于安全性的要求特別高,因此從事售后服務的技術人員,必須接受專業培訓并通過特種設備安全監督管理部門的考核,只有在取得特種作業人員證書后,才能從事相應的作業或者管理工作。

第三、制造商應提供常用備件備品和及時供應所需設備。專業維護人員定期維保有效降低故障率,從而延長設備使用壽命。但是,在出現故障必須更換零部件時,如果準備不充分就會較長時間延誤搶修。因此,對易損件要常備,對其他零部件應按正常使用壽命進行儲備,確保維修需要。

第四、建立完備的客戶技術檔案。停車設備制造商除保留每個立體車庫項目制造檔案外,還應向客戶提供一套完整的工程設計和技術檔案,以便為售后服務工作提供可靠依據。一般來說廠商對承攬工程負責一年免費維保,終生負責維修。售后服務人員應按照《機械式停車設備安裝監督檢驗與定期檢驗規程》要求,將檢查、維修的時間、內容詳細進行登記,為該設備科學的使用和管理提供依據。為使上述各項售后服務事項有章可循,投資商應要求制造商或代理商在招投標文件和商務合同中予以具體體現。更多智能機械停車設備選購技巧請關注‘云高停車’公眾號。

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